James O'Toole: "Ed Lawler dan saya mendokumentasikan bahwa kunci untuk...

"Ed Lawler dan saya mendokumentasikan bahwa kunci untuk menciptakan pekerjaan yang baik dan produktif di semua industri adalah mengatur proses kerja dan sistem dengan cara yang memungkinkan karyawan untuk memberikan kontribusi signifikan "nilai tambah" pada produk yang mereka buat dan layanan yang mereka berikan. Ketika mangers memberi karyawan struktur organisasi, sumber daya, dan otoritas yang diperlukan bagi mereka untuk menyumbangkan ide dan upaya mereka, pekerja Amerika, seperti yang ada di Harley-Davidson, hampir selalu terbukti mampu bersaing secara efektif dengan rekan mereka di luar negeri."

--- James O'Toole

#Memberi #Wewenang #Membuktikan #Upaya #Mampu #Nilai-nilai #Penting #Bersaing #Mengatur #Organisasi #Produktif #Karyawan

Versi Bahasa Inggris

Ed Lawler and I document that the key to creating good, productive jobs in all industries is to organize work processes and systems in ways that allow employees to contribute significant amounts of "added value" to the products they make and services they provide. When mangers give employees the organizational structure, resources, and authority needed for them to contribute their ideas and efforts, American workers, like those at Harley-Davidson, almost always prove capable of effectively competing against their overseas counterparts.